Book Reading Helper

DestekSupport

Nasıl yardımcı olabiliriz?How can we help?

Sık sorulan soruların cevapları ve adım adım rehberler burada. Aradığını bulamazsan bize yaz; her mesajı okuyoruz.Answers to common questions and step-by-step guides are right here. Can't find what you need? Write to us. We read every message.

Bize e-posta ile ulaşEmail us

support@bookreadinghelper.com

Hata bildiriyorsan telefon modelini, uygulama dilini ve ne yaptığında olduğunu yazarsan daha hızlı çözebiliriz. Hesap ve veri taleplerinde giriş yaptığın e-posta adresini belirt.If you're reporting a bug, tell us your phone model, app language and what you were doing so we can fix it faster. For account and data requests, include the email address you signed in with.

Adım adımStep by step

Hesabını silmekDeleting your account

  1. Uygulamada sağ üstteki dişliye dokunarak Ayarlar'ı aç.Open Settings with the gear icon at the top right of the app.
  2. Giriş yaptığın e-posta satırına dokun ve Hesabımı Sil'i seç.Tap the row with your email address and choose Delete my account.
  3. Kimliğini doğrula: e-posta hesabında şifreni gir, Google/Apple hesabında hesabını yeniden seç.Confirm it's you: enter your password for an email account, or pick your Google/Apple account again.
  4. Hesabın ve kayıtlı kelimelerin 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Fikrini değiştirirsen bu süre içinde aynı hesapla giriş yapıp silmeyi geri alabilirsin.Your account and saved words are permanently deleted within 30 days. Changed your mind? Sign in with the same account during that time to undo it.

Hesabını silmek aboneliğini iptal etmez; önce mağaza ayarlarından iptal et. Uygulamaya erişemiyorsan giriş yaptığın e-posta adresini belirterek bize yazman da yeterli.Deleting your account doesn't cancel your subscription, so cancel it in your store settings first. Can't access the app? Just email us mentioning the address you signed in with.

Aboneliği yönetmek ya da iptal etmekManaging or cancelling your subscription

  1. Ücretsiz denemedeysen de aynı adımları izle: deneme bitiminden en az 24 saat önce iptal edersen hiç ücret alınmaz.On a free trial? Follow the same steps: cancel at least 24 hours before the trial ends and you won't be charged.
  2. iPhone / iPad: Ayarlar → adın → Abonelikler → Book Reading Helper → Aboneliği İptal Et.iPhone / iPad: Settings → your name → Subscriptions → Book Reading Helper → Cancel Subscription.
  3. Android: Google Play → profil resmin → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Book Reading Helper → Aboneliği iptal et.Android: Google Play → your profile picture → Payments & subscriptions → Subscriptions → Book Reading Helper → Cancel subscription.
  4. Yenilenmeden en az 24 saat önce iptal et; Premium dönem sonuna kadar açık kalır.Cancel at least 24 hours before renewal; Premium stays active until the end of the period.
  5. İade talepleri Apple ya da Google'ın kendi politikalarına göre mağaza üzerinden yapılır.Refund requests go through Apple or Google and follow their policies.

Uygulamayı ya da hesabını silmek aboneliği veya denemeyi iptal etmez.Deleting the app or your account does not cancel your subscription or trial.

Şifreni unuttuysanIf you forgot your password

  1. Giriş ekranında Giriş Yap'ı seç ve Şifremi unuttum'a dokun.On the sign-in screen choose Sign in and tap Forgot password.
  2. E-posta adresini yaz; sana 6 haneli bir kod gönderelim (5 dakika geçerli).Enter your email and we'll send you a 6-digit code (valid for 5 minutes).
  3. Kodu ve yeni şifreni iki kez gir. Diğer cihazlardaki oturumların güvenlik için kapatılır.Enter the code and your new password twice. For your security, you'll be signed out on other devices.

Kod gelmediyse gereksiz/spam klasörüne bak; bir dakika sonra yeniden isteyebilirsin.No code? Check your spam folder; you can request a new one after a minute.

Sık sorulan sorularFrequently asked questions

BaşlarkenGetting started

Hesap açmam gerekiyor mu?Do I need an account?

Evet. Analiz, sözlük, gramer, sesli okuma ve quiz için bir hesap gerekir. Google, Apple ya da e-posta ile birkaç saniyede kaydolabilirsin; kelimelerin böylece tüm cihazlarında senkron kalır.Yes. You need an account for analysis, the dictionary, grammar check, audio and quizzes. Sign up in seconds with Google, Apple or email, and your words stay in sync across all your devices.

Hangi dilleri destekliyor?Which languages are supported?

16 dil: Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Portekizce, Rusça, Arapça, Çince, Hintçe, Tayca, Vietnamca, Endonezce, Japonca ve Korece. Kitabın dili otomatik algılanır, sen sadece hedef dili seçersin.16 languages: Turkish, English, German, French, Spanish, Italian, Portuguese, Russian, Arabic, Chinese, Hindi, Thai, Vietnamese, Indonesian, Japanese and Korean. The book's language is detected automatically; you just choose the language to translate into.

Altını çizdiğim kelimeler bulunamıyor, ne yapmalıyım?My underlined words aren't found. What can I do?

Bol ışıkta, sayfaya paralel ve tek sayfa çekmeyi dene; metinden ayrışan renkli bir kalem kullan. Bir cümlede 4 veya daha fazla kelime çizdiysen cümle bir bütün olarak çevrilir.Try shooting a single page in good light, holding the camera parallel to it, and use a coloured pen that stands out from the text. If you underline 4 or more words in a sentence, the sentence is translated as a whole.

Çeviriler her zaman doğru mu?Are translations always correct?

Çeviri, özet ve açıklamalar yapay zeka ile üretilir ve çoğunlukla isabetlidir, ancak zaman zaman hata olabilir. Önemli metinlerde profesyonel çeviriye başvur.Translations, summaries and explanations are generated by AI and are usually accurate, but mistakes can happen. For important texts, rely on a professional translation.

Deneme ve PremiumTrial and Premium

Uygulama ücretli mi?Does the app cost anything?

Premium'u 3 gün ücretsiz deneyebilirsin; deneme boyunca tüm özellikler açıktır. Deneme bitince Premium abonelik otomatik başlar; fiyat ve dönem seçenekleri denemeyi başlatmadan önce uygulamada gösterilir.You can try Premium free for 3 days with every feature unlocked. When the trial ends, your Premium subscription starts automatically; prices and billing periods are shown in the app before you start the trial.

Deneme bitince ücret alınır mı?Will I be charged when the trial ends?

İptal etmezsen evet. Deneme, App Store ya da Google Play'deki ödeme yönteminle başlar; bitiminden en az 24 saat önce iptal etmezsen seçtiğin Premium planı otomatik başlar ve ücreti mağaza hesabından alınır. Bu süre içinde iptal edersen hiçbir ücret ödemezsin.Yes, unless you cancel. The trial starts with the payment method in your App Store or Google Play account; if you don't cancel at least 24 hours before it ends, the Premium plan you chose starts automatically and is charged to your store account. Cancel in time and you pay nothing.

Denemeyi tekrar kullanabilir miyim?Can I use the trial again?

Deneme, Apple ID ya da Google hesabı başına bir kez tanınır ve uygunluğunu mağaza belirler. Uygulamada yeni bir hesap açmak yeni bir deneme hakkı vermez.The trial is available once per Apple ID or Google account, and the store decides eligibility. Creating a new account in the app doesn't give you a new trial.

Kullanım limiti var mı?Is there a usage limit?

Sabit bir günlük limit yok. Hizmetin herkes için hızlı kalması adına adil kullanım geçerlidir: hesap kişiseldir, paylaşılamaz; otomatik ya da toplu kullanım yasaktır.There is no fixed daily limit. A fair use policy keeps the service fast for everyone: accounts are personal and can't be shared, and automated or bulk use isn't allowed.

Reklam var mı?Are there ads?

Hayır. Uygulamada reklam gösterilmez ve verilerin reklam amacıyla kullanılmaz.No. The app shows no ads and your data is never used for advertising.

Gizlilik ve verilerPrivacy and data

Çektiğim fotoğraflar saklanıyor mu?Are my photos stored?

Hayır. Fotoğraf şifreli bağlantıyla sunucumuz üzerinden yapay zeka sağlayıcımıza iletilir ve işlem bitince tarafımızca saklanmaz. Sağlayıcı bu içeriği model eğitimi için kullanmaz.No. The photo is sent over an encrypted connection through our server to our AI provider and is not stored by us once processing is complete. The provider does not use this content to train its models.

Hesabımda neler kaydediliyor?What gets saved to my account?

Kaydettiğin kelimeler; çevirisi ve yapay zekanın ürettiği örnek cümleyle birlikte, ayrıca quiz ilerlemen. Kitaptaki özgün cümle, paragraf ya da sayfa metni kaydedilmez.Your saved words, with their translation and an AI-generated example sentence, plus your quiz progress. The original sentence, paragraph or page text from the book is not saved.

Kitap sayfalarını fotoğraflamak sorun olur mu?Is it OK to photograph book pages?

Uygulama, sahip olduğun ya da erişim hakkın olan kitaplarla kişisel ve eğitim amaçlı öğrenmen için tasarlandı. Kitapları toplu olarak dijitalleştirmek ya da paylaşmak yasaktır.The app is designed for personal, educational learning with books you own or have the right to access. Bulk digitizing or sharing books is not allowed.

HesapAccount

Hesabımı nasıl silerim?How do I delete my account?

Ayarlar → e-posta satırın → Hesabımı Sil. Verilerin 30 gün içinde kalıcı olarak silinir; bu süre içinde aynı hesapla giriş yaparak geri alabilirsin. Ayrıntılar yukarıdaki rehberde.Settings → your email row → Delete my account. Your data is permanently deleted within 30 days, and you can undo it by signing in with the same account during that time. See the guide above for details.

Telefon değiştirirsem kelimelerim kaybolur mu?Will I lose my words if I change phones?

Hayır. Yeni cihazda aynı hesapla giriş yapman yeterli; kelimelerin ve quiz ilerlemen geri gelir.No. Just sign in with the same account on your new device; your words and quiz progress come right back.

Gizlilik PolitikasıPrivacy PolicyVerilerin, hakların ve silme talepleri.Your data, your rights and deletion requests. Kullanım KoşullarıTerms of UseDeneme, abonelik ve kullanım kuralları.Trial, subscription and usage rules.